6月29日，在第十届盐Club新知青年大会上，知乎发布了最新的AI应用产品知乎直答。

与市面上大多数AI产品不同，知乎直答的幻觉更少，因为其主要基于知乎创作者的真实问答数据。同时，知乎直答还注重连接用户与创作者之间的关系，不仅列出了所有的引用来源，还支持用户以段落级甚至句子级去进行溯源，助力更多创作者被用户发现。

知乎做知乎直答的底层逻辑是做AI搜索，这是当前多个互联网大厂及创业公司看好的赛道。国外同类产品Perplexity估值已经高达30亿美元。

与2023年各大公司集体“卷”大模型不同，2024年被称为“AI应用元年”，投资机构看好的方向，也从基础大模型转向AI应用，今年二季度投资于应用的金额同比翻倍。在此背景下知乎推出“知乎直答”，踩中了时代的风口。知乎创始人、董事长兼CEO周源表示，知乎直答是一个全新的生产力工具，也是一个发现世界的连接器。他希望用知乎直答能帮助每个人更好地“用提问发现世界”，并围绕工具和每一个人，构建更有想象力、更有创造力、更有活力、更加生机勃勃的社区。

侧重真实与有温度

知乎直答是一款对话式产品，也是知乎AI搜索功能的正式产品化。知乎直答同时拥有独立域名和服务入口，能为全网用户带来更优质的提问、搜索、结果生成和归纳体验。该产品已上线PC端，通过“zhida.ai”域名即可访问。

6月29日下午，知乎直答产品负责人马奎详细演示了这款产品，从他的演示来看，知乎直答主要有两大特色：一是真实，二是有温度。

知乎直答的真实性体现为，主要立足于知乎创作者的真实问答数据。在知乎直答回答的内容中，用户可以看到答案是由哪些答主贡献的，也能看到答案是从哪里引用的。这是知乎一如既往对答主、对创作者和知识产权的尊重。马奎说，知乎直答严格溯源，确保回答的可靠和真实，同时也减轻了AI领域的幻觉问题。

知乎直答的温度性，主要体现为对用户需求的理解，以及对创作者的尊重。

知乎直答的输入框左下角，有两个按钮和一个选项，用户可以选择深入问答或是简略问答。以“嫦娥六号任务有哪些阶段”为例，简略风格会以非常简短的形式为用户展示结果，深入模式则会非常详细。该功能设计的初衷是，知乎发现有一部分用户想做更深入的研究，另外一部分用户则想快速知道答案。

知乎产品团队在调研时还发现，一些竞品只连接了用户与内容两端，这有些不足。知乎直答则的不同之处在于，它不仅仅让用户去查找内容，还把用户、内容和创作者都连接起来，用户每次提问，都是一次与优秀答主的碰撞。这项功能体现了知乎直答对创作者的尊重。马奎说，创作者是知乎的核心，之前很多优秀的答主难以被用户搜索到，但是知乎直答可以弥补这些不足。

在知乎直答中，用户可以按领域搜索答主，知乎直答也会把答主相关信息整理好展示给用户。马奎表示，知乎使用AI技术，不仅为了传播内容，也是为了拉近用户和用户之间的距离，让人们感受到答案背后是有温度的。

目前知乎直答主要是PC端访问模式，之后还会推出APP及多模态能力。马奎表示，现在只是一个起点，“知乎直答作为一款全新的产品，更像一把钥匙，打开了AI的大门，”知乎将倾听用户的声音，未来技术驱动和产品驱动两种模式并进。知乎直答也会和知乎社区做更深度的融合，积极探索对外合作。

AI搜索的潜力

今年3月的“知乎发现大会”上，知乎创始人、董事长兼CEO周源展示了全新社区原生AI功能“发现·AI搜索”功能。当时周源表示，将为用户带来集新搜索、实时问答和追问功能于一体的全新体验。

AI搜索是周源看好的赛道，也是当前AI应用领域最有价值的赛道之一。目前在国内，已经有不少公司开始做AI搜索，比如Kimi、360、百川智能、秘塔等。

国外也有多家公司正在探索AI搜索。其中最知名的创业公司Perplexity，最新估值30亿美元，将成为AI业内估值最高的公司之一。Perplexity的主要业务就是AI搜索，它的回答方式与知乎直答类似，并不提供链接，而是直接提供文本格式。其特色是，能做好传统搜索没有做好的复杂信息回答。

作为传统搜索的补充，Perplexity的高估值已经验证了其价值所在。在国外，Perplexity非常受欢迎，目前有2000多万月活用户，英伟达创始人黄仁勋说，他用的最多一个AI产品就是Perplexity。

除了创业公司外，微软、OpenAI等国外大厂也都在布局AI搜索，微软CEO纳德拉提到，AI将从根本上改变每个软件类别，首先是最大的类别搜索。他们的判断证明了，信息检索是匹配大模型能力最好的应用，这条赛道的可行性已被行业所公认。知乎入局AI搜索，也是旨在捕捉下一个风口。

与其他做AI搜索的公司相比，知乎的一大优势就是高质量的中文语料。公开数据显示，截至2024年Q1，知乎累计约8.04亿条内容，覆盖超过1000个垂直领域。知乎社区解决了大量用户不能通过搜索引擎解决的问题，依托社区内容以全网内容为补充，是知乎直答的最大优势。

并且知乎也有自研模型作为支撑。2023年，“知海图AI”大模型面世，这是一款在成熟大模型CPM-Bee基础上研发的大模型，拥有千亿级参数，更强逻辑推理能力、更快训练和推理速度。近一年来，“知海图AI”大模型不断迭代升级，通过不断的优化，无论是数据源的扩增，还是模型的调优，最新版的模型在知乎直答里可以为用户带来更全面、更连贯、更有逻辑，甚至更安全的回答。