7月31日，陕西西安，王先生反映在滴滴平台上打车，上车后觉得很热，想让司机开空调被拒绝，司机说觉得热可以下车重新打车。

王先生表示，司机不愿开空调，说已经开了一天。王先生向平台投诉后，平台调取车内监控核实后，为自己免了车费，回电称会对司机进行考核。