在坐高铁时遗失了物品

　　属于以下这些特殊情况之一

　　旅客遗失物品时，如何处理?

　　旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。

　　哪些遗失物品不负责保管?

　　鲜活易腐物品和食品不负责保管。

　　然而线下失物招领处终归有不方便的地方，那么有办法在线上办理失误招领吗?

　　答案是当然可以

　　如下：

　　失物招领指南

　　登记遗失物品

　　首先进入“铁路12306”app

　　“铁路12306app”下载入口

　　长按/扫描识别下方二维码

　　如下图，进入【茂名本地宝】

　　在对话框输入【12306】

　　可获取铁路12306app下载入口

　　点击【我的】-【遗失物品】

　　按实际填写相关信息并提交即可

　　除了在APP登记信息以外，还可以拨打铁路12306客服热线，登记遗失物品信息。

　　如果还未离开火车站的话，也可以就近寻找车站工作人员，现场寻求帮助。

　　登记进度查询

　　进入【遗失物品登记】

　　点击【进度查询】

　　可随时关注遗失物品的查找情况

　　自主招领遗失物品

　　进入【遗失物品登记】

　　点击【遗失物品招领】

　　如果是在列车上遗失

　　选择【按车次查询】

　　如果在车站遗失

　　选择【按车站查询】

　　在查询结果页面可以看到

　　物品编号、检拾日期、物品类别

　　点击可以详细查物品具体信息

　　如果发现疑似自己的遗失物品

　　致电“12306”申请招领

　　领取遗失物品

　　本人领取：携带本人有效身份证件，按照约定时间到站领取。

　　他人代取：提前将代取人身份信息、联系方式告知工作人员，领取时需做好登记。