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市监局回应小天鹅网店被薅走7000万:已经有相关部门介入调查

导读 上周,小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机过程中,电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折。导致开售20分钟左右该店洗衣机...

上周,“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中,电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折。

导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单,下单金额近4000万元,涉及货值7000余万元。

该网店发布公告称非常抱歉,但恳请各位购入的顾客退款。

公告中称,店铺本身一共就6个人,在小县城经营着这个小店,几万单、几千万的金额都是天文数字,而这次的损失高达3000万元。

然而目前还是有大量顾客没有一款,甚至加价在第三方平台转卖,希望从中捞一笔差价。

据悉,这次下单的顾客绝大多数都是从专门的“薅羊毛群”得知消息,而后迅速下单。

这类“专业”的薅羊毛人群会给正常运营的店铺带来极大损失,其实是违规,甚至是违法的。

对此,这家小天鹅洗衣机网店所在地区的绩溪县市场监督管理局表示,“局里已经关注到这件事,对于价格错误导致的具体原因,现在已经有相关部门介入调查。”

安徽省宣城市消费者协会也表示,目前市场监督管理局方面已联系到涉事商家,并要求对方提交相关事件说明和材料。

希望官方介入后,能够帮助商家妥善解决,毕竟几千万的损失对于这种小店来说是致命的。